关于侨企“智能化改造和数字化转型”的 探索与研究 （调研报告）

一、引言

国家、省市大力推行的智能化改造和数字化转型的发展战略及政策举措，将给我市广大侨商企业实现高质量发展带来新一轮重大机遇。许多侨商企业作为常州市重点聚焦智能制造、物联网、工业互联网、软件和信息服务业等主导产业的领军企业，在数字经济的发展大潮中先行先试，迎难而上，担当作为，抢占数字经济新赛道，成为了侨企的标杆。同时，广大侨商如何把握机遇，攻坚克难，布局谋篇，依托长三角地区优秀的专家智库与科研力量，运用侨商企业的海外优势和人才资源，坚持把智能化改造和数字化转型作为侨企转型升级的新支撑和创新发展的新动能，是摆在广大侨商侨企面前的重大战略课题。

前一时期，市侨商协会围绕“侨企智能化改造和数字化转型”课题，深入40余家侨企进行调研走访、召开座谈会，总结理念经验，剖析典型案例，交流方法路径，寻找差距问题，探讨对策建议，形成了本调研报告。

二、理念与经验

一些受访的侨商企业秉承“问题导向”、“价值驱动”、“成本效益”原则，面向制造装备/单元、车间/工厂、供应链/产业链等制造实体不同层级，围绕设计、生产、管理、服务等制造全生命周期业务流程，梳理数字化转型需求，明确定位问题，设定总体目标，开展规划设计，分步工程实施。在实施过程中，各个侨企又根据所在行业特点、企业规模、预期投入等实际情况，综合考虑资金投入、技术人才、合作伙伴、集成商等因素，探索了智能化改造和数字化转型先进的理念经验与科学的方法路径。

（一）数字化应用助力侨企开启数字化转型新实践

侨企利用数字信息技术和软件技术，展开组织管理、供应链、人力管理、生产运营管理、销售/售后等一系列转型升级，应用数字化管理系统赋能企业经营，开启了数字化转型新实践之路。

常州港华燃气公司秉持“布局绿色智慧能源、支持常州生态建设”的理念，通过燃气的高效利用实现区域能源供应的低碳、安全和稳定，建设智慧能源生态平台实现能源设施的智慧运维和用户的用能数字化，同时为用户提供能效管理、碳资产管理、绿电交易、电力运维等服务，协助客户进一步实现绿色低碳、降本增效。

维尔利环保科技集团创新“智慧环保、共筑未来”的理念，在生产运营数字化、企业综合治理数字化等方面进行了卓有成效的探索，做好战略布局，坚持技术创新，分三步走好数字化转型之路。

益联集团旗下的国际汽贸城·武进二手车交易市场则通过打造集成检测认证、车源供应、车辆销售、金融服务、智慧管理于一体的新二手车一站式消费新场景，拓宽了二手车行业数字化转型的空间。

迈纳光电科技公司采购ABB机器人机械臂与数控机床联动，已实现小批量、多品种的柔性生产，提升了产线效率。

（二）智能化改造全面提升侨企智能化水平

许多侨企围绕产品高质量和准时交付需求，依据加工、处理、部装和总装等工艺特点，针对生产过程涉及的产品、制造系统和制造流程，合理设计智能化生产组织模式，建设智能化车间/生产线，实现智能化生产，提升柔性生产制造和质量保证能力。

瑞声光电科技（常州）公司以“深耕精密制造主业，维护产业链供应链”入选了2021年“中国数字经济产业示范样本行动”的50例示范样本。该公司始终保持孜孜不倦对智能化的追求，将原有一条长达100米、用工120人、产能为12k的产线，通过逐步上线ERP系统、MES系统和SCADA实时监控系统，改进到现在的同样100米、用工4-10人、产能50k，且同步提升产线的复杂程度至150%。该公司每次的变革都是根据实际需求提出的，当发现某些工序节点通过智能化改造能够提高效率和收益时都愿意投入尝试。例如2021年投入的AGV小车搬运项目，又解决了从ERP系统到MES系统的运维达成。

宏微科技公司将芯片板生产各相关工序的设备以及工业机器人及软件系统整合在一条生产线上，基于工业机器人的高智能化生产手段，重点改造芯片封装生产的诸多工序，以弥补现有芯片生产线主要依靠人工操作的不足。

格力博（江苏）公司对原有注塑、钣金、总装三大车间进行改建，逐步建立格力博工业云平台等系统，实现各系统间、各业务环节间的数据联通、共享，从而实现生产现场、生产管理、经营管理、产品全流程、商业全流程等优化。

安莉芳（常州）服装公司运用工业化的智能手段，实现了从样品研发到定版产品批量生产的全流程智能化，提高了生产效率和质量。

（三）智能化装备配套应用赋能侨企转型升级

还有侨企积极配套智能装备系统集成及应用方案。智能化装备配套的应用，可以大大提高生产效率和产品质量，促进销售和服务升级，改善生产环境，降低能耗和劳动成本，经济和社会效益显著；将会有效提高制造业企业整体的智能化水平，开展供应链协同管理，实现供应链上下游企业更好地分工与合作。

英诺激光科技公司实现数字化经营管理全新升级，非常重视为不同产业领域的战略合作伙伴提供智能装备及应用方案，例如为瑞声光电科技公司提供国内技术领先的特种激光发生器，在保障双方战略发展与安全及协作共赢的原则下，建立了长期的“亿级”战略合作伙伴关系。

常茂生物公司积极挖掘数字技术的潜力，精心打造省级智能化工程技术研究中心，充分发挥海量数据、化工技术、装备技术、联合生产技术等数字化系统集成在企业提质增效、提升核心竞争力等方面的作用。

中进医疗器材公司研制的焊接机器人，已经攻克了铁件焊接的技术环节及500台套铝件焊接的测试环节,一台自动智能焊接机器人的工作时效是普通焊接工人的三倍，有效减少了企业用工和成本。

（四）智能化服务商助推侨企迈上数字经济新赛道

部分侨企搭建智能制造协同创新平台，为推进行业细分领域标准体系、智能制造工程实施、组织核心技术攻关提供支撑。这些平台以线上运营和线下服务相结合的模式，为企业的战略咨询、总体规划、诊断评估、精益改善、过程监管、绩效测评等提供智能化服务。

天正工业公司坚持“以信息服务工业”的宗旨，已经为两千多家中小制造业企业提供上云服务，累计接入设备六万多台；开发的“工业仪表盘”，用可视化方式呈现四项指标，可让企业对智能化改造后的情况一目了然；打造的“长三角区域一体化工业互联网特色服务平台”，将制造业企业的生产数据作为信用评级的工具，帮助有融资需求的企业对接金融机构以获得融资。

中盈高科公司紧紧围绕“水务环保”、“智慧出行”、“智慧工厂”、“智慧养老”和“智慧建筑”等业务板块为主营方向，以数字赋能提升企业核心竞争力。

永信医疗科技公司运用智能化手段为智慧医院提供整体解决方案，还搭建了远程教学、远程诊疗、术后信息采集等应用场景。

三、问题与挑战

“智能化改造和数字化转型”涉及各个方面、各种问题，“不愿转、不敢转、不会转”，成为了制造业侨企面临的问题和挑战。比如，一些品类产品的智造化、数字化柔性生产还难以实现；投入大量资金的某类产品生命周期太短，投入产出不成正比等也是难题。有些侨企目标模糊，不清楚自身真实需求，只是跟着感觉走、跟着别人走，无法针对性解决自身企业的瓶颈问题，落地的效果也就不会好。纵观企业智能化的发展趋势，其发展阶段为:从业务流程标准化到标准信息化，再到信息数字化和智能化，上述几个阶段都面临着问题和挑战。实际上许多中小微侨企往往会被卡在流程标准化阶段，在流程梳理尚未清晰的情况下，急切地进入了信息数字化和智能化。因此根基并未打牢，各个业务流程环节的调度、协作、监督和控制也还未打通，就导致了孤岛或者脱节现象的产生，最终使得数字化转型的效果大打折扣或者难以实现。还有，因为推动智能化改造和数字化转型的技术成本、试错成本较高，侨商对信息化、数字化转型如何盈利、未来能否盈利缺乏清醒的认识和足够的信心。最后，侨企在智能化改造和数字化转型中也面临着诸如人才短缺以及新一代信息技术应用等能力不足的困境。因此，必须多措并举，持续引导部分侨企重点解决“不愿转、不敢转、不会转”的综合症。

四、对策与建议

    在国家、省市强烈推动“智能化改造和数字化转型”的大背景下，如何引导侨企尤其是制造业领域侨企，根据自身的发展阶段、商业模式、人才支撑等特征与要素，更好理性地深入实施“智能化改造和数字化转型”，为常州“532”发展战略与高质量发展作出“侨”的独特贡献，既是当务之急又是长期任务，亟需各级涉侨部门及政府相关部门加强统筹协调，积极谋划对策。为此，建议：

（一）加强组织领导，加大政策支持。考虑到侨企群体这一特殊性，建议建立由市委统战部（市侨办）牵头、市政府相关部门参加的全市侨企智能化改造和数字化转型协调工作机制（建议办公室设在市侨商协会），统筹推进有关侨企智能化改造和数字化转型的政策落地见效、强化人才支撑、创新金融服务、构建服务体系、重大项目实施及标杆工厂打造等重要工作。进一步发挥财政资金引导作用，积极争取国家、省级相关资金及有效投入奖补、贷款贴息等支持；发挥政府投资基金杠杆作用，撬动社会资本助力侨企开展智能化改造和数字化转型。进一步创新金融服务，鼓励金融机构增加侨企中长期贷款，支持中小微侨企设备更新和智能化改造。进一步推动侨企运用征信平台，开展工业数据的采集、加工、存储及开发利用。进一步强化人才支撑，依托“创业之桥”、“海创龙城”等平台，为侨企加大工业互联网、大数据、工业软件等一流人才和团队的引进力度；优先考虑安排侨企高管参加全市“百千万”工程培训，着力培养适应数字侨企的侨商新生代。建立“发现、培育、扶持”工作体系，每年对智能化改造和数字化转型侨企滚动发现（发展）一批、培育一批、扶持一批。

（二）借助重要平台，推进侨企智能化改造和数字化转型。市侨商协会要深入实施侨企“智能化改造和数字化转型行动计划”，抓实抓好，久久为功。引导侨企积极参与“创业之桥”、“海创龙城”等侨务引智品牌活动，引进自身企业急需的海外人才、智力及项目，实现海归“脑袋”与侨企“钱袋”有机结合模式的数字侨企的合作共赢。引导侨企依托自身所在产业链的链主企业、上下游企业的智能化技术、工艺、产品、装备等要素，倒逼自身的智能化改造和数字化转型。通过三大载体面向广大侨企积极宣贯国家、省市有关智能化改造和数字化转型政策举措，重点帮助侨企用好并切实享受政策实惠；积极宣介侨企典型的理念经验、方法路径、优秀案例，引导侨企科学实施智能化改造和数字化转型。

（三）坚持标杆示范，因企而宜实施智能化改造和数字化转型。

积极发挥智能制造标杆企业的示范引领作用。这些标杆企业带来的技术、战略和模式创新以及持续推进装备与生产控制的数字化，将能起到示范引领作用。侨企在向数字化和可持续发展转型的过程中，都可以从这些标杆企业中找到有益借鉴，实现对标比差、结对帮扶、交流提升，瞄准智能制造领先水平，争创标杆工厂/车间/产线。

积极发挥数字应用服务商的诊断咨询作用。协会应积极牵线优秀服务商与侨企开展精准对接合作，以“机器换人、数据换脑”为出发点，以诊断分析为突破口，开展免费诊断服务，帮助找准难点堵点，提供解决方案，推进中小微制造业侨企根据本企业实际情况和发展阶段，积极运用新一代信息技术开展数字化应用。

积极发挥数字赋能侨企发展的创新驱动作用。侨企需在一定的基础上先解决企业当下痛点、瓶颈问题，再有节奏地规划实施智能化改造；先考虑实现关键工序核心装备或技术升级换代，再考虑优化改进工艺流程和组织方式，提升产品性能稳定性和管理控制水平；先完成数字化应用和上云上平台，再实现生产、研发、经营管理等环节的数字化、信息化和智能化。

常州市侨商投资企业协会

2022年11月12日